Se ha identificado una incidencia con impacto en el servicio en nuestro centro de datos MAD3B
Resumen:
Ayer una intervención no programada sobre uno de los circuitos de potencia en uno de nuestros CPD provocó que una parte de la infraestructura se detuviera, obligando al sistema a entrar en modo recuperación.
Este evento provocó una sucesión de acciones correctivas por parte del sistema para asegurar su estabilidad. Estas acciones, al ser tan extensas, abundantes y automatizadas, dieron la impresión de una sobrecarga en el sistema, llevándolo a ejecutar protocolos de mitigación adicionales.
En estos momentos, en JOTELULU está dedicando el 100% de nuestras operaciones a gestionar esta situación para mantener y restablecer la estabilidad del sistema. Este proceso implica la activación cuidadosa de áreas y grupos de recursos de manera procedimental, lo cual demanda un tiempo.
Agradecemos profundamente su colaboración y comprensión. Seguimos comprometidos a mejorar y expandir nuestra plataforma para el beneficio de todos nuestros partners y sus clientes Os mantendremos informados de nuevas actualizaciones. Gracias por vuestra paciencia y apoyo continuo.